Všeobecné obchodné podmienky
1
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva") uzavretej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.svetexotiky.sk (ďalej len „webová stránka").
1.2. Predávajúcim je Shand Orava s.r.o., so sídlom Vavrečka 503, 029 01 Vavrečka, IČO: [dopľňte IČO], DIČ: [dopľňte DIČ], e-mail: info@svetexotiky.sk, telefónne číslo: [dopľňte tel. číslo].
1.3. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom Webovej stránky zakúpi vstupenky na podujatia organizované predávajúcim.
1.4. Tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji vstupeniek na akékoľvek kultúrne, spoločenské, športové alebo iné podujatia (ďalej len „Podujatia") prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.svetexotiky.sk.
1.5. Tieto Podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a vzťahujú sa na všetky predaje vstupeniek realizované cez Webovú stránku.
1.6. Kontaktovať predajcu znamená kontaktovať poverenú osobu telefonicky na jej konkrétne telefónne číslo alebo e-mail, ak je kupujúcemu známe, alebo na všeobecné telefónne číslo alebo e-mail uvedené v sekcii Kontakt na webovej stránke.
1.7. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
1.8. Podmienky účasti na podujatí:
-
Účasť na podujatí sa riadi pravidlami uvedenými na samostatnej podstránke Prevádzkový poriadok burzy Svet Exotiky.
-
Návštevníci sú povinní sa nimi riadiť. Organizátor si vyhradzuje právo vykonať zmeny v pravidlách.
2
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Kúpna zmluva sa uzatvára elektronicky cez Webovú stránku v momente potvrdenia objednávky kupujúcim a jej akceptácie predávajúcim.
2.2. Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť správne a pravdivé údaje. Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesprávne uvedené údaje.
2.3. Po zaplatení vstupného je kupujúcemu doručená vstupenka v elektronickej podobe na uvedený e-mail.
2.4. Spôsob doručenia vstupenky je podrobne opísaný na podstránke Spôsob doručenia vstupenky. Kupujúci je povinný sa s touto informáciou oboznámiť pred uskutočnením nákupu.
3
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Cena vstupenky je uvedená pri každom podujatí. Ceny sú konečné a zahŕňajú všetky poplatky.
3.2. Kupujúci môže uhradiť vstupné bezhotovostne cez dostupné platobné metódy na Webovej stránke alebo v hotovosti priamo na mieste konania podujatia.
3.3. Vstupenka je kupujúcemu doručená až po pripísaní platby na účet predávajúceho.
4
4. Storno podmienky
4.1. Kupujúci berie na vedomie, že kúpou vstupenky uzatvára zmluvu o využití voľného času poskytovanú v určenom termíne v súlade s § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Z tohto dôvodu nemá právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.
4.2. Ak je podujatie zrušené organizátorom, kupujúcemu bude vrátené vstupné v plnej výške do 14 dní od oznámenia zrušenia.
4.3. Ak sa kupujúci nemôže zúčastniť podujatia, vstupné sa nevracia, ale môže byť prevedené na inú osobu. 4.1. Kupujúci môže zrušiť svoju objednávku len v prípadoch, ktoré sú uvedené v pravidlách podujatia.
4.2. Ak je podujatie zrušené organizátorom, kupujúcemu bude vrátené vstupné v plnej výške do 14 dní od oznámenia zrušenia.
4.3. Ak sa kupujúci nemôže zúčastniť podujatia, vstupné sa nevracia, ale môže byť prevedené na inú osobu.
5
5. Reklamačný poriadok
5.1. Kupujúci môže reklamovať vstupenku len v prípade, že nebola doručená alebo je technicky nefunkčná.
5.2. Reklamáciu je potrebné podať bezodkladne e-mailom na info@svetexotiky.sk s uvedením dôvodu reklamácie a priložením potvrdenia o platbe.
5.3. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci zabezpečí doručenie novej vstupenky alebo vrátenie peňazí.
6
6. Ochrana osobných údajov
6.1. Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, dostupnými na Webovej stránke.
6.2. Kupujúci berie na vedomie, že jeho osobné údaje sú spracovávané za účelom uzavretia a plnenia zmluvy a na splnenie zákonných povinností predávajúceho.
7
7. Riešenie sporov
7.1. Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim je možné riešiť mimosúdne cez Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
7.2. Kupujúci má právo využiť aj platformu pre riešenie sporov online, dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8
8. Salvátorská klauzula
8.1. Ak by sa niektoré ustanovenia týchto Podmienok stali neplatnými alebo nevymáhateľnými, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
9
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto Podmienky upraviť.
9.2. Všetky práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú vyslovene upravené v týchto podmienkach, sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
9.3. V prípade sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, je oprávnený na rozhodovanie príslušný súd Slovenskej republiky.
9.4. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 24.2.2025
Ak by sa niektoré ustanovenia týchto Podmienok stali neplatnými alebo nevymáhateľnými, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.